Allmänna köpvillkor – JoMa Choklad

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026

Välkommen till JoMa Choklad!

Dessa köpvillkor gäller vid beställningar från vår webbutik www.jomachoklad.se.

1. Företagsinformation

Företag: JoMa Choklad AB
E-post: info@jomachocolate.se
Webbplats: www.jomachoklad.se

2. Beställning

När du genomför en beställning godkänner du våra köpvillkor. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Vi förbehåller oss rätten att kontakta kunden vid eventuella felaktigheter i beställningen, exempelvis uppenbara prisfel eller lageravvikelser.

3. Priser och betalning

Samtliga priser visas inklusive tillämplig moms för privatkunder.

Eventuella fraktkostnader visas innan beställningen slutförs.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i webbutikens kassa.

4. Leverans och frakt

Vi erbjuder leverans inom Sverige och till utvalda europeiska länder enligt de leveransalternativ som visas i kassan.

Aktuella fraktkostnader och beräknade leveranstider presenteras i samband med beställningen.

Vi ansvarar för att produkterna förpackas omsorgsfullt inför transporten.

Om din leverans är skadad eller saknas ber vi dig kontakta oss på info@jomachocolate.se.

5. Livsmedel och förvaring

Våra produkter innehåller choklad och andra livsmedelsingredienser.

Ingrediensförteckning och information om allergener finns i anslutning till respektive produkt.

Chokladen bör förvaras svalt, torrt och skyddat från direkt solljus. Följ alltid förvaringsanvisningarna på förpackningen.

6. Ångerrätt och returer

För livsmedel som snabbt kan försämras eller bli för gamla gäller undantag från ångerrätten enligt distansavtalslagen.

För produkter som inte omfattas av ett lagligt undantag gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.

Vi erbjuder inte frivilligt öppet köp eller bytesrätt.

Fullständig information finns i vår återbetalnings- och returpolicy.

7. Reklamation

Om du får en felaktig eller skadad produkt har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta info@jomachocolate.se och beskriv felet samt ange ditt ordernummer.

Vi hanterar reklamationer så snart som möjligt och erbjuder lämplig åtgärd enligt lag.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter som behövs för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

9. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på våra köpvillkor, utan att begränsa tvingande konsumentskydd som kan gälla i kundens bosättningsland.

Vid en eventuell tvist försöker vi i första hand hitta en lösning tillsammans med kunden.

Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när nämnden är behörig att pröva tvisten.

10. Kontakt

Har du frågor om våra produkter, beställningar eller köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.

JoMa Choklad AB
E-post: info@jomachocolate.se
Webbplats: www.jomachoklad.se